PT Dash Elektrik Indonesia (“Dash”, “kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda saat menggunakan layanan kami melalui web app yang disediakan bersama mitra kami (seperti rumah sakit, institusi kesehatan, dsb). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi berikut:
- Nama lengkap.
- Nomor WhatsApp.
- Alamat pengiriman dan rincian penerima.
- Informasi login via Google (Nama pengguna, foto profil, dan email Google).
- Informasi transaksi (riwayat pengiriman, layanan yang dipilih).
- Informasi perangkat/log aktivitas (untuk tujuan keamanan, analytic, personalisasi experience dan audit).
2. Metode Login dan Autentikasi
Kami menyediakan 2 metode login:
- Login dapat dilakukan melalui OTP via WhatsApp untuk pengalaman yang lebih cepat dan aman.
- Login dapat dilakukan dengan akun Google. Jika Anda memilih metode ini, kami hanya mengakses informasi nama dan email untuk validasi identitas Anda.
3. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan eksplisit yang Anda berikan saat mendaftar atau menggunakan layanan kami.
- Kepentingan sah kami dalam menyediakan layanan pengiriman secara efisien dan aman.
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku (jika ada).
4. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi digunakan untuk:
- Verifikasi identitas menggunakan Google atau OTP WhatsApp.
- Pengelolaan dan pelacakan permintaan pengiriman.
- Komunikasi status pengiriman.
- Peningkatan kualitas layanan (audit, analytic, personalisasi experience dan dukungan pelanggan).
Saat ini kami belum menggunakan data Anda untuk keperluan promosi. Namun, jika di masa depan kami berencana mengirimkan informasi/promosi, Anda dapat menghubungi kami untuk menolaknya.
5. Akses dan Berbagi Data
Data pribadi Anda hanya diakses oleh karyawan yang berwenang, mitra teknologi, dan pihak ketiga tepercaya yang bertindak atas nama kami. Semua pihak tersebut terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan standar perlindungan data yang tinggi.
6. Cookie dan Pelacakan
Kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk meningkatkan performa situs dan pengalaman pengguna. Cookie tidak akan digunakan untuk mengidentifikasi data pribadi kecuali Anda telah login ke dalam sistem.
7. Keamanan dan Penyimpanan Data
- Data disimpan secara aman di server Dash dan mitra teknologi kami.
- Informasi dilindungi dengan enkripsi dan akses terbatas.
- Data akan disimpan selama dibutuhkan untuk operasional, lalu dihapus sesuai kebijakan retensi data. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif. Anda dapat menghubungi kami untuk menghapus data Anda.
8. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda.
- Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data.
- Menolak penggunaan data untuk tujuan non-operasional.
Silakan hubungi kami di info@dashelectric.co untuk permintaan terkait privasi atau Anda dapat submit form pengajuan penghapusan akun di sini.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan dilakukan, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan yang diperbarui.
⚠️ Biaya pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan harga Dash dan akan diinformasikan di tampilan platform kami.
